Términos y Condiciones de Servicio Legal

1. Identificación de las Partes y Especialidad

El presente documento rige la relación contractual para la prestación de servicios legales especializados en alta tecnología, delitos informáticos y litigios complejos. Las partes son:

El Estudio Jurídico: HM Legal LTDA., RUT 77.771.384-1, representada legalmente por don Horacio Morales Nancavil, abogado. Domicilio principal en Avenida O’Higgins N° 1186, Oficina 1107, Concepción, con operaciones en su división penal Cybercrimen.cl (en adelante, 'HM Legal' o 'el Despacho').

El Cliente: Toda persona natural o jurídica, víctima o investigado, que somete un caso a evaluación mediante la plataforma Cybercrimen.cl y posteriormente contrata nuestros servicios de defensa técnica penal.

2. Naturaleza de los Servicios (Obligación de Medios)

HM Legal presta servicios de asesoría, redacción de querellas, defensas y ejecución de oficios en litigios de cibercrimen (estafas criptográficas, ransomware, fraude corporativo BEC, lavado de activos). La labor profesional del Despacho constituye siempre una obligación de medios y no de resultados.

Nos comprometemos a aplicar el máximo rigor jurídico y forense; sin embargo, no garantizamos sentencias favorables, recuperación total de fondos en exchanges (como Binance, Kraken u otros), ni la condena o absolución definitiva, dado que dichos resultados dependen de la apreciación soberana de los Tribunales de Justicia y la cooperación internacional.

3. Evaluación de Casos y Umbral Patrimonial

Debido a la alta complejidad técnica que exige el rastreo digital y el peritaje internacional, Cybercrimen.cl evalúa y asume exclusivamente casos cuyo perjuicio o riesgo económico supere el umbral de los $5.000 USD (o su equivalente), o aquellos donde el Cliente vea comprometida su libertad personal, su imagen o reputación, o la continuidad operacional de su empresa. El uso del formulario de evaluación no constituye, por sí solo, un mandato judicial ni obliga a HM Legal a asumir la representación de la causa.

4. Honorarios y Costas Forenses

La estructura de honorarios en derecho penal tecnológico se define caso a caso, una vez superada la evaluación de viabilidad. Estos pueden estructurarse en base a un honorario fijo, una provisión de fondos para gastos y/o una cuota litis (porcentaje sobre la recuperación de activos), lo cual quedará plasmado en el respectivo Contrato de Prestación de Servicios Profesionales.

El Cliente asume expresamente que los costos de peritajes informáticos externos, auditorías de servidores, empresas de rastreo On-Chain (ej. Chainalysis) y traducciones certificadas no están incluidos en los honorarios legales, y deberán ser financiados de forma independiente por el Cliente según la estrategia acordada.

5. Veracidad de la Evidencia y Colaboración

La eficacia de nuestra defensa depende críticamente de la información que usted proporciona. El Cliente se obliga a:

• Entregar antecedentes veraces, completos y no manipulados (logs, correos, capturas, direcciones hash).
• Abstenerse de destruir evidencia digital, reiniciar servidores comprometidos o alertar a los sospechosos antes de iniciar el protocolo legal.
• No utilizar a HM Legal para fines ilícitos, perjurio procesal o legitimación de activos de origen fraudulento.

Si HM Legal detecta ocultamiento malicioso de información o indicios de lavado de activos por parte del Cliente, el Despacho podrá renunciar inmediatamente al patrocinio, sin derecho a reembolso de los honorarios ya devengados.

6. Secreto Profesional y Confidencialidad

Acorde a nuestra Política de Privacidad, toda comunicación y documentación intercambiada con Cybercrimen.cl está protegida por el Secreto Profesional más absoluto. Nos obligamos a no revelar tácticas de defensa, montos defraudados ni identidades a la prensa o a terceros, salvo instrucción expresa del Cliente o requerimiento judicial ineludible.

7. Propiedad Intelectual de la Estrategia

Los modelos de querella, argumentos jurídicos, metodologías de rastreo y minutas de defensa elaborados por HM Legal son propiedad intelectual del Despacho. El Cliente no podrá ceder, vender o utilizar dichos documentos para otros litigios sin la autorización escrita de HM Legal.

8. Jurisdicción y Resolución de Controversias

Para todos los efectos legales, contractuales y procesales derivados de la interpretación o cumplimiento de estos Términos, las partes fijan su domicilio en la ciudad de Concepción, Chile, y se someten a la jurisdicción de sus Tribunales Ordinarios de Justicia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por domicilio presente o futuro.