Política de Privacidad
Vigente desde el 18 de agosto de 2026
En una frase. Usamos lo que usted nos escribe en el formulario únicamente para evaluar si podemos hacernos cargo de su caso y para responderle. No vendemos ni cedemos sus datos a nadie con fines comerciales, y todo lo que nos cuente queda cubierto por el secreto profesional del abogado.
1. Quién trata sus datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es HM Legal Limitada, RUT 77.771.384-1, con domicilio en Avenida O'Higgins 1186, oficina 1107, Concepción, Región del Biobío, Chile.
cybercrimen.cl es el canal digital de la División Penal Tecnológica de HM Legal. Es un estudio jurídico privado. No es un organismo público ni tiene relación institucional con la Policía de Investigaciones, el Ministerio Público, la Agencia Nacional de Ciberseguridad ni ninguna otra autoridad. Los trámites ante esos organismos son gratuitos y se realizan directamente ante ellos.
Para cualquier asunto relacionado con esta política puede escribir a contacto@hmlegal.cl.
2. El secreto profesional
Esta es la primera cosa que conviene que sepa, porque cambia el resto del documento.
Cuando usted describe un incidente en el formulario de Evaluación Estratégica del Caso, esa información no es un simple dato de contacto: es una consulta dirigida a abogados. Queda amparada por el secreto profesional, que obliga a este estudio con independencia de que usted llegue a contratarnos o de que decidamos no tomar el caso.
En términos prácticos, eso significa que no comentamos su caso con terceros, no lo usamos como ejemplo, no lo mencionamos en nuestro blog ni en redes sociales, y no confirmamos a nadie que usted nos haya escrito.
3. Qué datos recogemos
3.1 Los que usted nos entrega
Únicamente a través del formulario de Evaluación Estratégica del Caso. Son estos y no hay otros:
| Dato | Carácter |
|---|---|
| Nombre o entidad | Obligatorio |
| Correo electrónico | Obligatorio |
| Tipo de incidente (investigado, víctima, empresa, prevención) | Obligatorio |
| Estado actual de la situación | Obligatorio |
| Qué está en riesgo (libertad, patrimonio, empresa, reputación, información, activos digitales) | Opcional |
| Magnitud económica aproximada, por tramos | Obligatorio |
| Resumen de los hechos, redactado por usted | Obligatorio |
Sobre el campo de resumen. Es un campo de texto libre y usted decide qué escribe en él. Le pedimos que en esta primera etapa se limite a lo necesario para entender el problema. No hace falta que adjunte ni transcriba documentos, contraseñas, claves de acceso, números completos de tarjetas o cuentas, ni frases de recuperación de billeteras digitales. Nunca le pediremos esa información por correo ni por formulario.
3.2 Los que se generan por navegar
Al visitar el sitio se registran datos técnicos de uso —páginas vistas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo y navegador, procedencia aproximada— a través de las herramientas de medición descritas en la sección 9. Se usan de forma agregada, para entender qué contenido resulta útil.
3.3 Lo que no recogemos
- No pedimos su RUT ni ningún documento de identidad en esta etapa.
- No procesamos pagos en este sitio ni almacenamos datos bancarios o de tarjetas.
- No compramos bases de datos ni incorporamos contactos obtenidos de terceros.
- No hacemos perfilamiento publicitario ni decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted. La decisión de tomar o no un caso la adopta siempre un abogado.
4. Para qué los usamos
Para tres cosas, y ninguna más:
- Evaluar la viabilidad de su caso. Determinar si el asunto corresponde al ámbito de la División Penal Tecnológica y si estamos en condiciones de asumirlo.
- Comunicarnos con usted. Responder, pedir antecedentes adicionales o coordinar una reunión inicial.
- Cumplir obligaciones legales y profesionales que pesen sobre el estudio, incluida la verificación de conflictos de interés antes de aceptar un encargo.
No enviamos publicidad ni boletines. Si en el futuro quisiéramos hacerlo, se lo pediríamos aparte y de forma expresa.
Enviar el formulario no crea una relación abogado-cliente. Esa relación nace únicamente cuando se suscribe un mandato o contrato de prestación de servicios. Hasta entonces, el secreto profesional ya lo protege, pero no hay encargo asumido ni plazos corriendo a nuestro cargo.
5. Fundamento del tratamiento
El tratamiento se realiza conforme a la Ley N° 19.628, sobre protección de la vida privada, actualmente vigente en Chile, y se funda en el consentimiento que usted presta al completar y enviar voluntariamente el formulario, así como en la necesidad de atender la solicitud que usted mismo nos dirige.
Usted no está obligado a entregarnos ningún dato. Si decide no hacerlo, simplemente no podremos evaluar su caso por esta vía.
Sobre la Ley N° 21.719. La nueva ley sobre protección y tratamiento de datos personales, que crea la Agencia de Protección de Datos Personales, fue publicada el 13 de diciembre de 2024 y entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026. Antes de esa fecha esta política será revisada y actualizada para ajustarse a sus exigencias. Hasta entonces rige íntegramente lo aquí descrito bajo la Ley N° 19.628.
6. Quién más accede a sus datos
Dentro del estudio, solo los abogados y el personal que participa en la evaluación del caso. Fuera del estudio, únicamente los proveedores tecnológicos que hacen funcionar el sitio, y solo en la medida en que su servicio lo requiere:
| Proveedor | Para qué | Qué alcanza a ver |
|---|---|---|
| Netlify | Alojamiento del sitio y recepción del formulario | Todo el contenido del formulario y los registros de acceso |
| Google (Analytics y Tag Manager) | Estadísticas de uso del sitio | Datos técnicos de navegación. No recibe el contenido del formulario |
| Calendly | Agendar la reunión inicial, si corresponde | Nombre, correo y horario elegido, solo si usted agenda |
| Google Fonts, Tailwind CDN, Font Awesome | Tipografías y estilos de la página | Datos técnicos de la solicitud, como la dirección IP |
No vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales, publicitarios o de cualquier otra naturaleza.
Solo entregaríamos información a una autoridad cuando exista una orden judicial o un requerimiento legal que nos obligue, y siempre dentro de los límites que el secreto profesional permite oponer.
7. Transferencia internacional
Los proveedores señalados en la sección anterior operan servidores fuera de Chile, principalmente en los Estados Unidos y la Unión Europea. Al usar este sitio y enviar el formulario, sus datos se almacenan y procesan en esa infraestructura.
Si prefiere que su información no salga del país, puede escribirnos directamente a contacto@hmlegal.cl o llamarnos, en lugar de usar el formulario.
8. Cuánto tiempo conservamos sus datos
- Si no tomamos el caso: eliminamos los antecedentes dentro de los 90 días siguientes a comunicarle nuestra decisión, salvo que usted nos pida conservarlos.
- Si el caso queda descartado por el propio formulario —por ejemplo, por tratarse de un asunto de cuantía menor, donde el sitio le sugiere acudir directamente al Ministerio Público— los antecedentes se eliminan en el mismo plazo de 90 días.
- Si asumimos su representación: el expediente se conserva mientras dure el encargo y después por el plazo que exigen las normas profesionales y tributarias aplicables, y el que resulte prudente para la defensa de sus propios intereses y los del estudio.
- Datos de navegación: se conservan según los plazos de retención de la herramienta de medición, sin asociarse a su identidad.
9. Cookies y medición
Este sitio utiliza Google Tag Manager y Google Analytics 4 para saber qué páginas se leen y cuánto tiempo. Esas herramientas instalan cookies propias del dominio de Google que permiten distinguir visitas y sesiones.
No usamos cookies publicitarias, ni píxeles de redes sociales, ni herramientas que graben su pantalla o sus movimientos del cursor.
Puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. El sitio seguirá funcionando con normalidad: nada de lo que necesita hacer aquí depende de ellas.
Si consulta este sitio desde un equipo compartido o de su empleador, considere usar una ventana de navegación privada.
10. Sus derechos
Conforme a la Ley N° 19.628, usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: saber qué datos suyos tenemos y con qué finalidad.
- Rectificación: corregir los que sean erróneos, inexactos o incompletos.
- Cancelación: pedir su eliminación cuando el tratamiento carezca de fundamento o los datos hayan dejado de ser necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento por motivos justificados.
Para ejercerlos, escriba a contacto@hmlegal.cl indicando su nombre, un correo de contacto y qué derecho desea ejercer. Responderemos dentro de los dos días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud.
Podemos pedirle que acredite su identidad antes de entregar o eliminar información. No es un trámite burocrático: es la forma de evitar que un tercero obtenga sus antecedentes haciéndose pasar por usted, lo que en este ámbito no es una posibilidad remota.
Hay un límite que conviene explicitar: si ya asumimos su representación, algunos antecedentes forman parte de un expediente judicial o de nuestros registros profesionales obligatorios y no pueden eliminarse mientras esa obligación esté vigente. En ese caso se lo explicaremos con precisión.
11. Seguridad
El sitio se sirve íntegramente sobre conexión cifrada (HTTPS). El acceso a los formularios recibidos está restringido a las personas del estudio que participan en la evaluación, mediante cuentas individuales.
Dicho esto, y por coherencia con lo que este estudio hace todos los días: ningún sistema es invulnerable. Si llegara a producirse un incidente de seguridad que afecte sus datos personales, se lo comunicaremos y le indicaremos qué información estuvo comprometida y qué medidas adoptamos.
12. Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos deliberadamente datos de menores. Si el afectado por los hechos es un menor de edad, el formulario debe completarlo su padre, madre o representante legal.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar este documento cuando cambie la forma en que tratamos los datos o cuando lo exija la normativa. La fecha de vigencia que aparece al inicio indica siempre la versión aplicable. Está previsto revisarla antes del 1 de diciembre de 2026, cuando entre en vigencia la Ley N° 21.719.
14. Contacto
HM Legal Limitada
RUT 77.771.384-1
Avenida O'Higgins 1186, oficina 1107, Concepción, Región del Biobío, Chile
contacto@hmlegal.cl
Este documento se refiere exclusivamente al tratamiento de datos personales. Las condiciones de contratación de los servicios jurídicos están en los Términos y Condiciones.